SNS代行.comの運営責任者小谷さんに突撃インタビュー｜フォロワー購入サイトインタビュー特集

こちらこそ、本日はよろしくお願いいたします！

サービス開始したのは2020年の8月です。

それまで他のフォロワー販売サイトの運営にも携わっていたのですが、元々プログラマとして活動しており、サイトの開発スキルがあったのと、よりサービス面が充実してコスパの良いフォロワー販売サイトを運営する自信があったのでSNS代行.comをスタートしました。

月間注文数はおよそ3,000ほどまでになりました。

最近は毎月1.1倍づつのペースで注文が右肩上がりに伸び続けている状況です。

おっしゃる通りです。

初回購入されたお客様のリピート率は30%ほどあります。

• 購入後の減少の少なさ
• フォロワーが増えないといったトラブルの少なさ
• コスパ
• なにかあった時の対応スピードの速さ

このあたりのポイントが多くの企業様やインフルエンサー様に安心してリピートしていただいている要因かと思います。

一番違うのはサービスの運営・管理体制です。

具体的には、顧客対応のスピードとSNS側の仕様変更に対応したサービスアップデートの早さでしょう。

まず、SNS代行.comでは6名体制でシフトを回しながら、時間交代制で24時間365日お客様からの注文、メールやLINEに対応しており、サービス提供の品質や対応面のムラを徹底的になくしています。

ありがとうございます。

また、我々のようなフォロワー販売サービサーは、常にSNS側のアップデートに向き合う必要があり、SNS側でルールや仕組みが変更された際にはいかに早くサービスを進化させられるかが、お客様にご迷惑をおかけしない鍵となります。

SNS側で仕組みが変わると、簡単にフォロワーを増やせなくなったりしますからね…。

そういった大きな労力のかかる対応が必要な時でもスタッフ6名総勢で対応し、迅速にサービスアップデートをしつづけているのが私たちの強みと言えます。

おっしゃる通りです。

しかし、フォロワー購入という行為自体は、そもそもSNSが認めているものではないので、何かしらのリスクというのはあります。

SNSアカウントの凍結というのは流石にないですが、タイミング次第ではフォロワーが増やしづらかったり、増加後に多少減少してしまったりというリスクとは常に隣り合わせです。

なので、私たちの考え方・スタンスとしては、

1. 必ずリスクに関する説明をする
2. リスクを最小限に留めるための企業努力をする

という２点になります。

• 試しに少額で購入したけど思ったより全然品質が良かった
• フォロワーの見栄えが自然
• 減少や未増加といった問題も起きない

といった感想を頂いており、効果としては、

• 自然なフォロワー獲得施策もスムーズに進むようになった
• 企業案件やコラボのお声がかかるようになった
• さくっとフォロワーを増やしたことで企業アカウントのパフォーマンスを効率的に伸ばせている

といったお声をいただきます。

当社では、購入者へのアンケートを積極的に行っていますが、特にリピート頂いている方からはこのような感想・お声をいただくことが多いです！

インスタグラム関連サービスでは特に顕著ですね。

フォロワー購入NG論の正否は半々だと思っていて、そもそも、フォロワー購入は見栄えの充実を目指すという目的が大原則なので、そこを達成するための目標としては間違いないと思います。

ただし、SNS側の規約を考えるとグレーゾーンではあるので、リスクがいつでもゼロということではありません。

はい。今の所極端にフォロワーが減ってしまったり、SNSアカウントが凍結されたりということは全く起きていませんが、今後SNS側が本気になったらどうなるかわからないというのは前提としてあります。

凍結は、絶対にないですけどね。。

フォロワー購入＝凍結 にしてしまうと他社を攻撃する目的でのフォロワー購入が誰でも仕掛けられるようになってしまいますから。

そうですね。

1. インスタ海外フォロワー
2. インスタ日本人フォロワー
3. インスタ海外いいね
4. インスタ日本人いいね

の順で注文が多く、やはりインスタグラムを主戦場としたインフルエンサーさんやアパレルなどのコンシューマー向けのビジネスを展開する企業さんからの引き合いが多いです。

ありがとうございます！